আইনি নথি

Cadino নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব জানুন

Cadino প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মাবলী এবং শর্তসমূহ এখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

১. সাধারণ নিয়ম ও গ্রহণযোগ্যতা

Cadino-তে স্বাগতম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনাকে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়তে এবং মেনে নিতে হবে। আপনি যদি Cadino-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা, ডিপোজিট বা উইথড্র করা — তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন।

Cadino একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, এই সেবা গ্রহণের জন্য আপনার কিছু দায়িত্ব এবং বাধ্যবাধকতা রয়েছে, যা এই নথিতে বর্ণনা করা হয়েছে।

Cadino নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। এমন কোনো পরিবর্তন ঘটলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করব এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাব। আপনার দায়িত্ব নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করা।

গুরুত্বপূর্ণ বিষয়

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ Cadino ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হয়।

১.১ প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য

Cadino মূলত বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে তৈরি। এখানে গেমিং একটি অবসরকালীন কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি এবং গেমিং যেন কারো আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ না হয় সেদিকে সচেতন থাকি।

১.২ আইনি সম্মতি

Cadino আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। আপনি যদি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে Cadino ব্যবহার করেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ, তাহলে আপনি নিজেই সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। Cadino কোনো আইনি পরিণতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Cadino-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

  • বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • পরিচয়: বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স থাকতে হবে।
  • একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি Cadino অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
  • তথ্যের সত্যতা: নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ তথ্য সঠিক ও আপডেটেড হতে হবে।

২.২ KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য Cadino KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রথম বড় উইথড্রের সময় বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আপনাকে নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

  • পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি (NID, Passport)
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে আপনার উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডকুমেন্ট রিভিউ করি।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

আমরা দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) চালু করার পরামর্শ দিই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করবে।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়মাবলী

Cadino-তে ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং নিরাপদ। তবে কিছু নিয়ম ও শর্ত মেনে চলতে হয়।

৩.১ ডিপোজিট নীতি

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৫০০ টাকা
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতি লেনদেনে ১ লাখ টাকা
  • ডিপোজিট মাধ্যম: মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার, ই-ওয়ালেট, ক্রিপ্টো
  • Cadino নিজে কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে

৩.২ উইথড্র নীতি

  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ১,০০০ টাকা
  • সর্বোচ্চ উইথড্র: প্রতিদিন ৫ লাখ টাকা
  • উইথড্র প্রক্রিয়াকাল: ১-২৪ ঘণ্টা (KYC সম্পন্ন থাকলে)
  • উইথড্র করার আগে আপনাকে অবশ্যই ডিপোজিট করা অর্থের সমপরিমাণ বাজি ধরতে হবে (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম অনুযায়ী)

৩.৩ বোনাস ও প্রচারমূলক অর্থ উইথড্র

বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাস উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩০x থেকে ৫০x) পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা প্রচার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি

Cadino আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তদন্ত করা হতে পারে।

৪. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্যতা

Cadino-তে সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং ন্যায্য।

৪.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

  • বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
  • দলবদ্ধভাবে বোনাস অপব্যবহার করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
  • কার্ড কাউন্টিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার
  • অন্য কারো পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয় ব্যবহার

৪.২ গেম রেজাল্ট যাচাই

প্রতিটি গেমের রেজাল্ট আপনার গেম হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার বেট, জয়-পরাজয় এবং লেনদেন যাচাই করতে পারবেন। কোনো বিরোধ দেখা দিলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

Cadino দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এছাড়াও স্ব-বিরতি (Self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়:

  • ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন বা ৬ মাসের জন্য স্ব-বিরতি
  • স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা
  • গেমিং সমস্যায় সহায়তার জন্য হেল্পলাইন নম্বর ও সংস্থার তথ্য

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

Cadino নিয়মিত বোনাস ও প্রচারমূলক অফার দেয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে অবশ্যই শর্তাবলী পড়ুন।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে ৩৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য। বোনাস হান্টিং, দলগত সিন্ডিকেট বা অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.৩ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা। উদাহরণ: ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে এবং ৩৫x ওয়েজারিং থাকলে, আপনাকে ৩৫,০০০ টাকা বাজি ধরতে হবে।

৬. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Cadino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখে। আমরা SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭. দায়বদ্ধতার সীমা

Cadino সর্বোচ্চ চেষ্টা করে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের জন্য। তবে নিচের পরিস্থিতিতে Cadino দায়বদ্ধ নয়:

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সমস্যা
  • আপনার নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব
  • স্থানীয় আইন বা নিয়মকানুন লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট সমস্যা

কোনো বিরোধ দেখা দিলে Cadino-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

Cadino যেকোনো সময় নিচের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অপব্যবহার
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম লঙ্ঘন

অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া বা না দেওয়ার সিদ্ধান্ত Cadino নেবে, লঙ্ঘনের প্রকৃতি অনুযায়ী।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

Cadino-র সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব।

যদি সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর কাছে অভিযোগ জমা দিতে পারেন। Cadino আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে কাজ করে।

১০. চূড়ান্ত বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Cadino এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে অন্যান্য বিধান বলবৎ থাকবে।

Cadino এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ৭ দিনের নোটিশ দেব।

কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@cadino.net

নিয়ম মানলে পাবেন যা

Cadino-র নিয়ম মেনে চললে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা হবে নিরাপদ ও আনন্দময়।

সম্পূর্ণ নিরাপত্তা

KYC ও নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চললে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সর্বোচ্চ নিরাপদ থাকবে।

দ্রুত উইথড্র

সকল নিয়ম মেনে চললে আপনার উইথড্র ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হবে।

বোনাস সুবিধা

বোনাসের শর্ত পূরণ করলে সব প্রচারমূলক অফার এবং ক্যাশব্যাক পাবেন।

সাপোর্ট অগ্রাধিকার

নিয়ম মেনে চলা সদস্যরা সাপোর্টে অগ্রাধিকার এবং দ্রুত সমাধান পান।

ভিআইপি স্ট্যাটাস

দায়িত্বশীলভাবে খেললে ভিআইপি স্ট্যাটাস ও বিশেষ পুরস্কার পাওয়ার সুযোগ।

সম্প্রদায়ের অংশ

নিয়ম মানলে আপনি Cadino পরিবারের বিশ্বস্ত সদস্য হিসেবে গণ্য হবেন।

শর্ত পড়েছেন?

এখন Cadino-তে যোগ দিয়ে নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English